Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen, und die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 7–8 Werktagen an. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die vollständigen Details entnehmen Sie bitte unseren Rücksenderichtlinien.
Ist die Installation einfach?
Ja. Cielva Produkte sind für eine schnelle und einfache Einrichtung konzipiert. Jedem Produkt liegen klare Anweisungen bei, die Ihnen den Einstieg erleichtern.
Werden Ihre Produkte komplett montiert geliefert?
Die meisten Cielva Produkte sind gebrauchsfertig oder erfordern nur eine minimale Einrichtung. Produktspezifische Anweisungen sind in der Verpackung enthalten.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie erreichen unser Support-Team über unsere Seite „Kontakt“, per E-Mail oder indem Sie uns eine Direktnachricht auf Facebook oder Instagram senden. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden