AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Willkommen bei Cielva. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln den Zugang zu und die Nutzung unserer Website sowie den Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen.

Mit dem Zugriff auf unsere Website oder dem Kauf eines Produkts von Cielva erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Sollten Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.

1. Anbieter

Cielva ("wir", "uns", "unser") betreibt diese Website und bietet darüber Produkte und Dienstleistungen an.

Soweit in diesen AGB von "wir", "uns" oder "unser" die Rede ist, ist Cielva gemeint.

2. Nutzungsvoraussetzungen

Mit der Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass:

  • Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder über die erforderliche gesetzliche Vertretungsbefugnis verfügen.
  • Die von Ihnen angegebenen Informationen richtig und vollständig sind.
  • Sie die Website ausschließlich im Einklang mit den geltenden Gesetzen nutzen.

3. Produkte und Dienstleistungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, technische Angaben, Bilder und Preise möglichst genau darzustellen.

Dennoch gilt:

  • Produktfarben können je nach Bildschirmeinstellung unterschiedlich dargestellt werden.
  • Produktabbildungen dienen teilweise der Veranschaulichung.
  • Verpackungen können von den dargestellten Abbildungen abweichen.
  • Geringfügige Abweichungen zwischen Produktabbildungen und gelieferten Produkten sind möglich.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder aus dem Sortiment zu nehmen.

4. Bestellungen

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Wir behalten uns das Recht vor,

  • Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen,
  • Bestellmengen zu begrenzen,
  • Bestellungen bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch abzulehnen sowie
  • offensichtliche Preis- oder technische Fehler zu korrigieren.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde und wir Ihre Bestellung annehmen.

5. Preise

Alle Preise werden in der auf der Website ausgewählten Währung angezeigt.

Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Offensichtliche Preisfehler dürfen von uns berichtigt werden.

Je nach Lieferland können gesetzliche Steuern oder Abgaben anfallen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden diese im Bestellprozess ausgewiesen.

6. Zahlung

Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere externe Zahlungsdienstleister.

Mit Abschluss der Bestellung autorisieren Sie uns, den Gesamtbetrag über das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel einzuziehen.

7. Versand

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Während Feiertagen, Sonderaktionen oder aufgrund logistischer Umstände kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Versandländer

Wir liefern derzeit unter anderem nach:

  • Deutschland
  • Belgien
  • Vereinigte Staaten
  • Vereinigtes Königreich
  • Vereinigte Arabische Emirate

Unser Liefergebiet kann jederzeit angepasst werden.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Zielland in der Regel 7–25 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung und stellen keine verbindlichen Liefertermine dar.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer.

Es kann einige Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder andere behördliche Gebühren anfallen.

Sofern nicht anders angegeben, sind diese Kosten vom Kunden zu tragen.

Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen können insbesondere durch folgende Umstände entstehen:

  • Zollabfertigung
  • Wetterbedingungen
  • Verzögerungen beim Versanddienstleister
  • Behördliche Maßnahmen
  • Arbeitskämpfe
  • Transportstörungen
  • Fälle höherer Gewalt

Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Lieferung, können Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs jedoch nicht ausschließen.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder nicht zustellbarer Sendungen entstehen, können dem Kunden berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

9. Rückgaben und Erstattungen

Für Rückgaben und Erstattungen gilt unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Mit Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie deren Bestimmungen an.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere

  • Logos
  • Produktbeschreibungen
  • Grafiken
  • Bilder
  • Texte
  • Marken
  • Webdesign

sind Eigentum von Cielva oder entsprechend lizenziert und durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Eine Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist unzulässig.

11. Unzulässige Nutzung

Es ist insbesondere untersagt,

  • die Website rechtswidrig zu nutzen,
  • Sicherheitsmechanismen zu umgehen,
  • Schadsoftware zu verbreiten,
  • unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu versuchen,
  • falsche Identitäten zu verwenden oder
  • automatisierte Systeme ohne unsere Zustimmung einzusetzen.

12. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig stellen wir unsere Website und Dienstleistungen nach Verfügbarkeit bereit.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür,

  • dass die Website jederzeit verfügbar ist,
  • dass der Betrieb fehlerfrei erfolgt oder
  • dass die Website jederzeit ohne Unterbrechung genutzt werden kann.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

13. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Beschränkungen der Haftung gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.

14. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, insbesondere:

  • Naturkatastrophen
  • Pandemien
  • behördliche Maßnahmen
  • Zollverzögerungen
  • Transportstörungen
  • Arbeitskämpfe
  • Ausfälle von Telekommunikations- oder Internetdiensten

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie diese, um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

16. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.

Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

17. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem jeweils anwendbaren Recht.

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes unberührt.

18. Kontakt

Cielva

E-Mail
ssk@cielva.store

Website
https://cielva.store

Bei Fragen zu diesen AGB steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.